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Vendeuse prêt à porter: les règles de l’art.

Aujourd’hui, les soldes commencent. Je n’avais pas spécialement prévu un article sur ce sujet étant donné qu’il va certainement être récurent sur pas mal de blog, mais j’ai lu un article chez Yahoo qui m’a donné l’idée d’en parler, de mon côté.

Moi qui, à la base, avant d’être blogueuse, avant d’être mère, suis vendeuse. Pas par vocation, par nécessité. Par facilité aussi. Bref, là n’est pas la question.

Pour info, je bossais dans une enseigne dite « de luxe », avec une clientèle qui, logiquement, devait suivre… A méditer…

 

FEUuuuuuuuu

 

Tu garderas le sourire: oui, même si tu as laissé ton fils malade ce matin, même si on vient de t’annoncer qu’il fallait que tu restes une heure de plus, même si tu entends un mère dire à sa fille « tu vois, chérie, il faut que tu travailles bien à l’école, sinon, tu finiras comme elle » en te pointant du doigt. Tu seras toujours aussi souriante quand une énième fois, une cliente demandera son 38 et qu’une énième fois, tu lui auras répondu qu’il n’y en a plus, même si elle pense que t’es une grosse menteuse qui veut se garder le dernier pour elle.

Tu ressembleras à une veuve au 8ème jour de deuil: Cheveux attachés, maquillage léger, tenue noire exigée. Pas la peine de tenter une rébellion sans se voir être obligée d’acheter un TShirt noir de toute urgence. De toute façon, comme tu souris tout le temps, tu es une veuve heureuse, de quoi te plains tu?

Tu accepteras la critique publique: « non mais vous êtes bête? », « nan mais vous comprenez ce que je dis?« , « ahahah, on sait à quoi servent les études quand on vous voit » oui, oui, j’ai bien compris, je me concentre juste pour ne pas t’empaller avec le cintre que je tiens dans ma main.

Tu accepteras l’impolitesse et la mauvaise éducation: passer le seuil d’une boutique, les mots « bonjour, « merci », au revoir », « s’il vous plait » « excusez moi » ne font plus partis du vocabulaire. En revanche, on note une montée en puissance de l’impératif.

Tu accepteras que tes supérieurs te sous estiment et ne t’adressent pas directement la parole: non, ils suivent la règle de la hiérarchie. Donc, si ils ont quelque chose à te dire (ça marche encore mieux quand c’est quelque chose de négatif), ils le diront à celle qui est « juste » au dessus de toi pour qu’elle fasse le sale boulot. Oui, même si eux sont à 3 mètres et regardent la scène du coin de l’œil.

Tu accepteras qu’on te prenne pour la femme de ménage: « elle est là pour ça« . Donc, oui, tu va replier pour la 50ème fois ce pull impliable que cette cliente a chiffonné pour le plaisir, sans même le regarder, tu vas aussi refaire cette pile que les jumeaux de ce couple ont défoncé dans la joie et allégresse, pour la plus grande tranquillité de leurs parents. Mais en plus de ça, tu ramasseras les serviettes hygiéniques, les rasoirs et la bouffe laisser dans les cabines parce que on, faut les comprendre, hein, en période de soldes, on n’a pas le temps de tout faire! Mention spéciale à celle qui avait fait pipi dans deux gobelets en plastique et au gros caca déposé dans du sopalin sous la chaise. Nan, vraiment, merci!

Tu apprendras par coeur des choses inutiles: la composition de chaque article ainsi que les techniques et l’histoire de chaque matière: oui, parce que ça t’intéresse grave, au cas où une cliente te demande un jour de quel couleur est le lama dont on a utilisé la laine dans les 3% de ce pull.

Tu apprendras à souffrir en silence quand tu t’enfonceras les clous des antivols sous les ongles. Nan, c’est tout, t’as pas le droit de crier.

Tu tâcheras d’insulter les gens dans ta tête: et je jure que c’est pas facile.

Tu accepteras que tes supérieurs te prennent pour une sous cultivée: oui, parce que ça fait 3 feuilles de paye de suite qu’on ne te paye pas tes heures supplémentaires, que tu les réclames, qu’on te dit « oui, oui » mais qu’en fait, il ne se passe rien. Mais comme tu es d’une stupidité sans nom, ils attendent que tu oublies qu’on te doit, depuis le début de l’année, 43 heures sup et qu’on t’as retiré 2 jours de congés que tu n’as PAS pris puisque tu étais obligée d’être là pour remplacer une collègue.

Tu apprendras à travailler dans le stress: le listing de soldes? Ah bah on l’a reçu l’avant veille des soldes. Etiquetter 10000 pièces en une journée de boulot, tout en laissant ouvert, c’est preuve de self contrôle (quand on y arrive)/ Sur mon CV, je pense que j’insisterai sur ce point!

Tu prendras sur toi quand on ne te laissera pas le choix. Et la seule fois où tu ne le feras pas, tu seras fichée comme la chieuse de service et on fera de ta vie un enfer. Oui, parce que  ce que j’ai écrit plus haut, c’est assez banal, finalement.

Patience et self contrôle seront tes maitres mots: ne pas s’énerver, même si cette cliente n’a vraiment pas l’air de comprendre qu’elle ne peut PAS  rentrer dans un 36 avec son 42 bien tassé…

Tu ne supporteras pas certaines vendeuses mais sauras apprécier la gentillesse d’autres. Oui, parce qu’il faut pas se leurrer, des vendeuses super connasses, y’en a aussi beaucoup (mais siiii, celle qui vous tourne le dos quand vous êtes sur le point de leur demander un renseignement!)

 

Bonne chance à toutes mes anciennes collègues… et toutes les autres qui vont supporter les humeurs des clientes, les remarques, les insultes et qui rentreront chez elles sur les rotules, bien plus tard que d’habitude… pour recommencer demain, encore et encore!

 

Et vous? vous vous comportez comment dans les boutiques? Et pendant les soldes?

 


Ouaiiiis, j’ai écrasé la vieille, hiiiiiiiii